Política de manejo de situaciones inesperadas de CAPPA

 

Todas las quejas en contra de CAPPA instructores profesionales certificados de CAPPA y sus representantes deberán presentarse por escrito al comité de quejas con los siguientes elementos:

Un resumen detallado del evento o del comportamiento de la persona en cuestión;

El nombre de la persona;

La ubicación y la fecha donde ocurrió el evento en cuestión;

Una lista de todas las partes implicadas, incluidos los testigos;

Evidencias escritas;

La queja debe ser presentada a mas tardar un año después de su ocurrencia;

Todas las quejas deben ser hechas por escrito y firmado por todas las partes involucradas en la queja;

La queja debe ser notariada.

Si las condiciones se han cumplido:

El profesional en cuestión será notificado por escrito a mas tardar a 10 días de recibida la queja.

El profesional tiene 30 días para contestar la demanda con su propia versión del hecho o la conducta en cuestión.

Las pruebas o los testigos deben estar inscritos e incluidos en la respuesta de los profesionales CAPPA.

El profesional involucrado en la queja no debe, de ninguna manera, entrar en contacto con la persona que hace la denuncia.

La comisión tendrá todas las pruebas y los eventos de ambas partes y hacer todo lo posible para hacer un juicio justo e imparcial en la medida de sus capacidades.

El fallo del comité será inapelable.

El comité tiene derecho a decidir sobre cualquier y todos los castigos y las consecuencias de la sentencia.

Todos los profesionales de CAPPA certificados deben estar de acuerdo con este sistema de rendición de cuentas antes de entrar en el proceso de certificación y se compromete a cumplir las decisiones del comité de quejas, sin derecho a demandar por daños y perjuicios.

Los posibles resultados pueden incluir el retiro de las credenciales y la certificación o advertencias. Esta política de quejas y el sistema es esencial para nuestra organización. Todos los profesionales de CAPPA deben en todo momento mostrar un comportamiento profesional y ético de acuerdo a nuestro código de conducta, el ámbito de prácticas, las políticas de manejo de situaciones inesperadas.